Ausbildung Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) - Start 2025

Du – deine Rolle bei uns

Rund 2,4 Millionen Kund*innen sind täglich im hvv unterwegs und erwarten bei Fragen oder Problemen schnelle Hilfe und persönlichen Rat. Weil jeder Tag einfach anders läuft und Kund*innen mehr als Daten sind, fordert dieser Job Herz und Verstand. Für diese spannende Aufgabe in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice brauchen wir dich!

Diese Ausbildung ist auch in Teilzeit möglich.

Deine Aufgaben – das machst du bei uns

• Du liest unseren Kund*innen die Wünsche von den Augen ab und berätst sie bei diversen Anliegen – telefonisch, schriftlich und persönlich in den hvv-Servicestellen.
• Du verkaufst unsere Tickets und Abonnements in den hvv-Servicestellen.
• Zusätzlich unterstützt du bei Promotions und Einsätzen des hvv-Infomobils.
• Unsere Verkaufssysteme sind deine alltäglichen Tools.
• Du unterstützt uns bei Tätigkeiten im Backoffice.

Dein Profil – das bringst du mit

• Du hast einen guten Ersten oder Mittleren Schulabschluss.
• Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
• In puncto Serviceorientierung macht dir keiner etwas vor und auf dich ist voll Verlass.

Dauer der Ausbildung: 3 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte: 

• Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg

Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.333 €; 2. Jahr: 1.380 €; 3. Jahr: 1.444 €